最近、買い物に行くと、セルフレジが多い。時と場合でレジを使い分けている。子供がいるときはセル
フレジを使い、ポイントカードを探したい時は、お店の人にやってもらいたいときもある。
先日、レジにお店の人が立っていたので、やってもらおうと、レジに向かったら、商品券を使わないか
いものなら、セルフに行くように促された。
確かに、今の流れはどこのお店もセルフレジが多い。お食事に行っても、注文も機械入力し、持って来
てくれるのは、ひと、機械の場合もある。お会計もセルフレジ、、。接客がなくなった。
現金払いのお店も少なくなり、若いひとは対応できるが、お年寄りの方はどうやっているのだろう
か、、。これからどんどん高齢化になり、少子化で確実に人口が減る。
人がいなくなるから、機械がやれることは人がやらなくても間に合うようになる。
時代が変わっていく。みんなモヤモヤしていないだろうか、、。わたしは、アナログ人間なので、まだ
ついていけない。出来れば、レジにいた人の中に会話をしたり、かごにいれてもらったりすると、きれ
いに整えられた、入れ方を見ると感動したり、食事を持って来てもらうときのやり取りも、見ていきた
い。やっぱり、会話が欲しくなる。わたしは、そう思ってしまう。
